Q.ギフトラッピングできますか？

はい。有料でラッピングを承ります。
詳しくはコチラをご参照ください。

Q.ラッピングはどこから注文したらよいですか？

ご注文時、ショッピングカート内にラッピング材が表示されます。

Q.注文商品の大きさが分からないので、ギフトBOX(ラッピングバッグ)のサイズを選べません。

ラッピング材のサイズは当店で選択いたします。サイズをご指定いただくことはできませんのでご了承ください。
最大サイズにまとめて入りきらない場合は、当店判断で分割ラッピングさせていただきます。その際の追加のラッピング代は無料です。

Q.ギフトBOXやラッピングバッグに入らないような、大きな商品のラッピングは可能ですか？

商品の形状や大きさによって、ラッピング対応できない場合がございます。
ランドセル、傘、自転車、大型商品などはラッピング対象外となります。
ご注文時にお問い合わせください。

Q.複数商品を買った場合、小分けにラッピングできますか？

ナルミヤオンラインでは、お選びいただいたラッピング材で、注文した商品を１つにまとめてラッピングしています。
1注文番号で小分け（複数ラッピング）対応はいたしかねます。
複数ラッピングをご希望の場合は、当店では包装せず、ラッピング材を同梱する仕様となります。
ラッピング材を3つまでご購入いただけますので、お客様ご自身で包装をお願いいたします。
何卒ご了承ください。

Q.１ラッピングごとに注文したので同梱して送料を１件分にしてほしい。

大変申し訳ございませんが、１ラッピングにつき１注文番号とさせていただき、注文番号ごとに送料を頂戴します。

Q.プレゼント配送したいです。金額がわからないようにプライスタグを外してください。

ラッピング材を購入された場合、自宅配送・別送を問わず納品書に金額とラッピング材の金額明細はなく、商品明細のみ記載にいたします。
プライスタグも全てお切りしてお届けします。
自宅配送・別送を問わず、当店でラッピングしてお届けいたします。
※プレゼント配送など、お届け先別送(ご注文者さまとお受取人さまが異なる)の場合に代金引換払いでご注文いただくと、お受取人さまから代金をいただくことになりますのでご注意ください。

Q.ギフトBOXのみの注文はできますか？

大変申し訳ございませんが、ラッピング材のみでのご注文は承っておりません。

Q.買った商品と別のブランドのギフトボックスに入れることは可能ですか？メゾピアノの商品をプティマインの箱に入れて欲しいです。

大変申し訳ございませんが、お買い上げブランド以外のラッピング材では包装いたしかねます。
ブランドを混在して複数お買い上げいただいた場合、お客様ご自身でお買い上げブランドのうち1ブランドのラッピング材を選んでいただきます。

Q.ラッピング注文しました。ブランドのショッピングバッグも入れて欲しいです。

ご自宅配送・別送に問わず、ブランド専用のショッピングバッグを同梱してお届けいたします。
※Lycee mine（リセマイン）・Paul Smith JUNIOR（ポールスミスジュニア）・by LOVEiT（バイラビット）・Lindsay（リンジィ）にはショッピングバッグはつきません。

Q.熨斗はつけられますか？

全ての商品につき、のし紙の対応を行っておりません。何卒ご了承ください。

Q.お祝いのメッセージも一緒に送りたいです。

大変申し訳ございませんが、お客様直筆または当店代筆のギフトカードサービスは行っておりません。