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ご注文について

ご注文の流れ

(NEW)カートに入れた商品は、そのまま保持されるようになりました。
ただし、在庫の確保はされませんので、お早めにご購入をお済ませください。
※会員登録をしないで購入される場合は、ヘルプページ「ゲスト購入」をご確認ください。

1.商品ページにて、ご希望の商品を選び、カートに入れます。

下の小さな画像をクリックすると、他のディティール画像が確認できます。
注文するカラーとサイズを選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2.ショッピングカートの内容を確認します。

ショッピングカート内の商品をご確認ください。
内容を確認したら、「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
会員登録をせずに、ご購入される方は「会員登録せずに購入する」ボタンをクリックして、お客さま情報を入力してください。
3.ログインしてください。

既にアカウントをお持ちの方は、会員ID(メールアドレス)とパスワードを入力してログインしてください。

Amazon Payの利用をご希望の方は「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリックしてください。

4.お届け先を入力します。

お届け先を選択もしくは入力してください。

5.ギフトラッピングや、お支払い方法を指定します。

ギフトラッピングの設定ができます。
(※ギフト対象の場合のみ。それ以外の場合は表示されません。)
ギフトラッピング

お支払いについては、
・「クレジット」
・「代金引換払い」
・「GMO後払い」
・「AmazonPay」
・「楽天ペイ」
・「d払い」
・「PayPay」
・「全額ポイント決済」
の8つからお選びいただけます。
お支払い方法

ポイントの一部のご利用も可能です。
またお持ちのクーポンを登録したり、ポイントプレゼントを受け取ることもできます。
ポイントプログラム

お届け日の指定も可能です。
配達日時の指定について
6.「注文を確定する」をクリックすると注文が完了します。

最終金額合計や、内容をよくご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

以下のご確認・ご変更が可能です。
・お届け先
・支払い情報
・お届け日の指定
・ギフトラッピング
・メルマガ
7.ご登録のメールアドレスに
NARUMIYA ONLINE
<no-reply@narumiya-online.jp>
から「注文確定メール」を配信します。


※メールの到着が確認できない場合は、エラーによりご注文が確定していないか、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございます。

マイページの「購入履歴」よりご注文状況をご確認ください。※ゲスト購入のご注文の場合、マイページの「購入履歴」には反映されず、ポイントも加算されませんのでご注意ください。

ギフトラッピングサービス

ナルミヤ オンラインでは、お選びいただいたラッピング材で、ご注文いただいた商品を1つにまとめてラッピングしてお届けするサービスを行っています。ナルミヤブランドのかわいいラッピング材を多数ご用意しております。

ギフトラッピングをお選びいただくと、無料で「メッセージカード」を、お選びいただけます。

商品をカートに入れていただき「ショッピングカート」ページ(ご注文の流れ5)にてご希望のラッピングを選択することができます。
※ギフトラッピング対象商品ではない場合は、ラッピングの表示されません。

ラッピングバック、ギフトBOXのデザイン/価格は、こちらをご確認ください。
※店舗のラッピングと一部異なります。ブランドによりリボンが無いギフトBOXがございます。

【包装オプション】
お客様ご自身で包装をご希望の場合は、チェックを入れてください。
当店では包装せず、商品と一緒にラッピング材/メッセージカードをお送りします。

【ラッピング対象商品】
※定価販売商品のみ。【期間限定:ただいまセール品のラッピングも対象となっております】
※1品でもセール品がカートに含まれる場合は、ラッピングは表示されません。
※福袋・自転車・ランドセルは対象外。

【注意事項】
・1注文番号につき、1ラッピングとなります。
※1ラッピングにつき、1件分の送料がかかります。【送料無料キャンペーン期間を除く】
※1注文番号でラッピングを複数にお分けすることはできません。

・ラッピングをご注文いただいた場合は、当店でラッピングしてお届けいたします。
※店舗受取をご利用の場合は、当店では包装せず商品と一緒にラッピング材/メッセージカードをお送りします。店舗での包装サービスは、行っておりませんのでご了承ください。

・複数のブランドを混ぜてご注文いただいた場合は、ラッピング材は1ブランドのみ選択が可能です。
※複数ブランドのラッピング材は、選択できません。

・ラッピングを含むご注文は、ご自宅配送・別送に関わらず、別途ブランド専用ショッピングバッグを同梱いたします。

・Paul Smith JUNIOR(ポールスミスジュニア)・by LOVEiT(バイラビット)・Lindsay(リンジィ)にはショッピングバッグはつきません。また、ショッパーのサイズはラッピング(バッグおよびBOX)サイズに合わせてお付けいたします。

・ラッピングのサイズは当店におまかせください。

・最大サイズにまとめてラッピングできない場合は、当社判断で分割ラッピングをさせていただきます。なお、追加のラッピング代金は無料です。

・大型商品は、ラッピングできない場合がございます。ご注文確定前にお問い合せください。

・最大サイズのギフトボックスやラッピングバッグに入りきらない旅行用ボストン・大型リュック・傘などはラッピングできません。

・ラッピングを選択して購入された場合、自宅配送・送付先別送(ご注文者様とお受取人が異なる場合)を問わず、納品書に金額を記載せず、商品明細のみ記載いたします。

・代引きにて、プレゼント配送などご送付先別送(ご注文者様とお受取人様が異なる場合)で代引きにてご注文いただくと、お受取人様から代金を頂くことになりますのでご注意下さい。

お名前刺しゅうサービス

お名前刺しゅうオーダーを承ります。世界に1枚だけの特別なギフトになります。

・お名前刺しゅう対象商品のみ刺しゅう可能です。
※商品ページにて「名入れサービス」のアイコンが表示されている商品が対象となります。
・お名前刺しゅう対象商品と通常商品は同時に購入可能です。
・「お名前刺しゅうサービス」注文商品は、キャンセル不可となります。

【お名前刺しゅうの指定色】
・文字の色は、ゴールドまたはシルバーの2色からお選びいただけます。
・文字数は10文字以内、アルファベットのみとなります。
・1枚につき1色となります。

【お名前刺しゅうのフォント】
・フォントは、筆記体のみ、頭文字のみ大文字となります。
・刺しゅう位置、文字サイズは、文字数に応じバランスを見て決めさせていただきます。
※フォントは、サンプル見本につき実際とは異なる場合もございますのでご了承ください。

【発送日について】
【注文受付後、翌営業日より最短で4~5営業日以内】に出荷いたします。
※受注状況により、出荷が遅れる場合がございます。細かな出荷日は、お答えいたしかねますので、ご了承ください。
※出来上がり次第、順次出荷しております。
※営業日は平日月曜~金曜となります。土、日、祝は休業日です。
※年末年始・お盆・ゴールデンウィークの期間につきましては、刺しゅう工場の稼働状況により出荷日までお時間を頂きます。予めご了承ください。
※店舗受け取りサービスでご注文のお客様は、さらに1週間-2週間程度お時間をいただきます。

お名前刺しゅうオーダーの流れ

①お名前刺しゅう対象商品を選びます。

②刺しゅうするお名前をご入力いただきます。
・フォントは筆記体のみ、頭文字のみ大文字となります。
・文字数は10文字以内、アルファベットのみとなります。
・刺しゅう位置、文字サイズは文字数に応じバランスを見て決めさせていただきます。

③刺しゅうのカラーを選びます。
・文字の色はゴールドまたはシルバーの2色からお選びいただけます。
・文字数は10文字以内、アルファベットのみとなります。
・1枚につき1色となります。

ゲスト購入

ナルミヤ オンラインでは、会員登録を行わずに、お買物できるゲスト購入をご利用いただけます。

【ゲスト購入ではご使用いただけないサービス】
・ポイントプログラムをご利用いただけません。
・当店発行ポイントクーポンの取得・利用が出来ません。
・購入履歴・配送状況の確認はできません。
・ご注文のキャンセル機能はご利用いただけません。

ご不明な点はお問い合わせください。お問い合わせフォーム
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お電話でのご注文

ナルミヤ オンラインでは、電話でのご注文も承っております。

電話:0120-985-020
営業日:年中無休
受付時間:10:00ー17:00

※福袋はお電話注文できません。
※ご注文受付後、お電話にてご注文番号をお伝えさせていただきます。
※ご希望の商品が1点でも品切れの際には、お電話にてご連絡させていただきますが、お電話がつながらない場合は発送いたしかねますので、ご了承ください。
①お届け先情報(ご住所・お名前・お電話番号)
②ご注文内容(商品名・品番・カラー・サイズ・数量)
③配達希望日時(年月日・午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時)
※最短でのお届け希望の場合は、配達日時を指定しないでください。
※ご注文日より4日目から6日目の日付をご指定ください。
※商品のお支払方法は代引きのみとなります。代引き手数料は、商品代金3万円(税込)未満は330円(税込)、それ以上は550円(税込)となります。
※お電話でのご注文は、ゲスト購入となり、お支払いは代引きのみとなります。
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