※※※ご注文前に必ずご確認ください※※※

【キャンセルはマイページで１時間以内にお手続きいただいた場合のみ対応可能となります】
【注文後の内容変更(1部キャンセル・カラーサイズ変更・店舗変更・ポイントクーポンの後から利用・同梱)」はお問い合わせをいただきましてもご対応致しかねます】

※お盆期間中(8月9日～16日)のご注文品の受取店舗への到着は、18日以降になりますのでご容赦のほどお願い申し上げます。
※名入れ刺しゅうは、工場夏季休業のため8/18(木)以降のご注文分は、8/29(月)より最短で4～5営業日以内に順次発送となります。同時購入の商品も名入れ刺しゅうが出来上がり次第の発送となります。

＜ご注意事項＞
■ヤマト運輸
配送商品お問い合わせ先
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer



新型コロナウイルスの影響により、配送遅延・配送不可エリアのお知らせがございます。

かならずご確認の上、ご注文下さい。

（営業所の休止・再開・営業時間短縮、航空貨物便の減便等による配送遅延等）
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/


降雪や強風による交通規制やフェリーやＪＲの遅れ等により、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。
また、一部地域においては、集荷・配達業務を見合わせ、あわせて全国から該当地域への荷物のお預かりを停止しております。

※地域の詳細は
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html?id=ytc_top
をご確認いただきますようお願い申し上げます。
※集荷・配達業務につきましては、天候の回復や道路状況の改善などを受けて、順次再開してまいります。

※ご注文商品の在庫確保について 在庫管理の精度向上には日々努めておりますが、複数サイトで在庫を共有しているため　同時刻に同商品に注文集中した場合など、在庫が確保できない場合がございます。
当店より在庫確保～出荷準備へと進めさせていただく段階でメールにてご連絡しております
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※ラッピングのご注文の出荷目安は4～6日以内となります。
※最短出荷をご希望の場合は「配送希望日は無し」としてください。
※繁忙期の為、キャンセルは受け付けておりません。（マイページからのキャンセルを除く）
※セール品は返品不可となります
※【返品・交換受付条件】はご利用ガイドをご覧ください。
※名入れ刺しゅうご注文の場合、システムの仕様上、配送指定日の選択はできますが、刺しゅう納品次第の発送になるため指定日のお承りはできません。